Государственное бюджетное учреждение здравоохранения

«ВРАЧЕБНО-ФИЗКУЛЬТУРНЫЙ ДИСПАНСЕР»

г. Миасс

ссылки на оф. сайты

Правила пребывания пациентов в ГБУЗ «Врачебно-физкультурный диспансер г. Миасс»

1. Область применения

 

 1.1 Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей в ГБУЗ «ВФД г. Миасс (далее — учреждение) при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи и услугах медицинского сервиса, обеспечения безопасности граждан при посещении ими учреждения, а также сотрудников учреждения. Соблюдение настоящих Правил является обязательным как для пациентов учреждения, так и для его сотрудников.

1.2 Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационном стенде учреждения.

 

 2. Нормативные ссылки

 

  • ФЗ РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
  • ФЗ РФ «О защите прав потребителей»;
  • Гражданский кодекс Российской Федерации.

 

 3. Термины и определения

 

 В настоящих Правилах используются следующие термины и определения:

  • медицинская услуга — медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленное на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющее самостоятельное законченное значение.
  • медицинская помощь — комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.
  • услуги медицинского сервиса — услуги гражданам, выполняемые Учреждением в процессе оказания медицинской помощи, но не являющиеся элементами медицинской помощи.
  • Пациент — физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.
  • лечащий врач — врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в Учреждении.
  • посетитель Учреждения любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении Учреждения, в том числе сопровождающее несовершеннолетних, для которого Учреждение не является местом работы.

 

4. Добровольное информированное согласие


         Необходимым предварительным условием предоставления медицинской услуги является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного  представителя  на  медицинское  вмешательство. Добровольное информированное согласие дается  на   основании предоставленной  медицинским  работником  в  доступной  форме   полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске,  возможных   вариантах   медицинского         вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания   медицинской помощи.
         Добровольное информированное     согласие   на  медицинское вмешательство в отношении несовершеннолетних лиц до 15 лет, а также несовершеннолетних больных наркоманией до 16 лет, дает один из родителей или иной законный  представитель.  Граждане,  достигшие данного возраста, имеют право на информированное добровольное согласие на   медицинское вмешательство или на отказ от него в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»,  за  исключением  случаев  оказания  им  медицинской    помощи в соответствии с частями 2 и 9 статьи 20 данного Федерального закона.
         В соответствии с Российским законодательством  законными представителями несовершеннолетних являются: родители; усыновители, опекуны, попечители.
 

5. Права и обязанности пациента

 

 5.1 Пациент Учреждения имеет право на:

  • уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
  • выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с ФЗ РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
  • профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  • получение консультаций врачей-специалистов;
  •  облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
  • получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
  • получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  • выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
  • непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов;
  • получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов; основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
  • возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи.

5.2 Пациент обязан:

  • соблюдать режим работы учреждения, правила поведения в общественных местах, требования пожарной безопасности, санитарно-противоэпидемиологический режим;
  • снять верхнюю одежду, сдать ее в гардероб и надеть вторую обувь;
  • принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
  • своевременно обращаться за медицинской помощью;
  • проявлять в общении с сотрудниками Учреждения и другими пациентами такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;
  • не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;
  • являться на лечение и диспансерные осмотры в установленное и согласованное с врачом время;
  • сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
  • информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
  • подписывать информированное согласие на медицинское вмешательство;
  • своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
  • немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
  • не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и сотрудников Учреждения;
  • соблюдать установленный порядок деятельности Учреждения и нормы поведения в общественных местах;
  • посещать Учреждение в соответствии с установленным графиком его работы;
  • не вмешиваться в действия лечащего врача, не осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
  • бережно относиться к имуществу Учреждения, соблюдать чистоту и тишину в его помещениях.

5.3 Пациентам и посетителям Учреждения, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности сотрудников Учреждения, пациентов и посетителей в здании и служебных помещениях, запрещается:

  • проносить в здание и служебные помещения Учреждения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
  • иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
  • находиться в служебных помещениях Учреждения без разрешения;
  • курить на расстоянии ближе, чем 15 метров от входа в Учреждение;
  • играть в азартные игры в помещениях Учреждения;
  • громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
  • оставлять малолетних детей без присмотра, в том числе на диване или на кушетке с отсутствующими бортиками во избежание падения и как следствия тяжелой травмы, а также давать ребенку лекарственные препараты, не разрешенные лечащим врачом;
  • выносить из помещения Учреждения какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов, а также документы, полученные для ознакомления;
  • размещать в помещениях и на территории Учреждения объявления без разрешения его руководства;
  • производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения руководства Учреждения;
  • выполнять в помещениях Учреждения функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Учреждения в иных коммерческих целях;
  • находиться в помещениях Учреждения в верхней одежде, грязной обуви.
  • находиться в учреждении в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

 

6 Ответственность за нарушение настоящих Правил

 

В случае нарушения пациентами и иными посетителями настоящих Правил сотрудники Учреждения вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к сотрудникам Учреждения, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в здании, служебных помещениях, на территории Учреждения, неисполнение законных требований сотрудников Учреждения, причинение морального вреда сотрудникам Учреждения, причинение вреда деловой репутации Учреждения, а также материального ущерба её имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.



© 2017. ГБУЗ «ВФД г. Миасс». Все права защищены.

Разработка сайтов для медучреждений - uralmir.ru